Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI
Ticari Unvan: PİETA İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0729137595800001
Vergi No: 7291375958
Adres: ÜNİVERSİTE MAH. FİDAN SK. NO: 24 İÇ KAPI NO: 4 AVCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0 (546) 127 33 98
E-posta: info@vellissenoir.com
İnternet Sitesi: www.vellissenoir.com
ALICI
Siparişi oluşturan ve sipariş formunda adı, soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.vellissenoir.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı internet sitesinde ve sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT
3.1.
Siparişe konu ürünün veya ürünlerin adı, türü, modeli, adedi, bedeni, rengi, satış fiyatı, varsa indirimleri, kargo bedeli, vergiler dahil toplam satış bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.
3.2.
Sipariş ödemesi, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
SATICI tarafından internet sitesinde sunulmayan ödeme yöntemleri kullanılamaz.
3.3.
Siparişin ödemesinin başarıyla tamamlanmasının ardından ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Ürün, mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi içerisinde ve kural olarak 30 (otuz) günü geçmemek üzere teslim edilir.
3.4.
Siparişin teslimatı, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
ALICI'nın teslimat sırasında adreste bulunmaması, kargo firmasının belirlediği teslim prosedürlerinin yerine getirilmemesi veya ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle teslimatın gerçekleşmemesi durumunda ilgili kargo firmasının prosedürleri uygulanır.
3.5.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir ve sipariş özetinde belirtilir.
4. CAYMA HAKKI
4.1.
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
4.2.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi;
E-posta: info@vellissenoir.com
adresine gönderilebilir.
4.3. KADIN İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE HİJYEN KOŞULLARI
Kadın iç giyim ürünleri, niteliği gereği sağlık ve hijyen açısından özel koşullara tabi ürünlerdir.
Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;
-
Kullanılmamış ve denenmemiş,
-
Yıkanmamış,
-
Üzerinde kullanım, koku, leke veya benzeri herhangi bir iz bulunmayan,
-
Hijyen koruma bandı varsa bu bandı çıkarılmamış,
-
Etiketi ve varsa koruyucu ambalajı çıkarılmamış,
-
Yeniden satışa uygun durumda
olması gerekmektedir.
Tüketicinin özel isteği veya açık talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler ile niteliği gereği cayma hakkı kapsamında olmayan ürünler bakımından ilgili mevzuatta yer alan istisnalar uygulanır.
Hijyen koşullarına uygun olmayan veya mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
4.4.
Cayma hakkının geçerli olduğu bir iade durumunda, ürünün faturası ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak SATICI'ya gönderilmesi gerekir.
4.5.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedeller, cayma hakkının kullanımına ilişkin şartların yerine getirilmesi ve ürünün SATICI'ya ulaşması sonrasında, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde ALICI'ya iade edilir.
4.6.
İade bedelinin ALICI'nın hesabına veya kredi/banka kartına yansıma süresi, ödeme kuruluşu ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
5. ÜRÜNÜN AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLMESİ
5.1.
ALICI'ya gönderilen ürünün;
-
Ayıplı olması,
-
Sipariş edilen üründen farklı olması,
-
Yanlış beden veya renk gönderilmesi,
-
Üretim kaynaklı bir kusur bulunması
gibi durumlarda ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5.2.
ALICI, bu tür bir durumla karşılaşması hâlinde mümkün olan en kısa sürede info@vellissenoir.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
Gerekli görülmesi hâlinde ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.
5.3.
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1.
SATICI, sipariş konusu ürünleri;
-
Siparişte belirtilen niteliklere uygun,
-
Eksiksiz,
-
Ayıpsız,
-
Kullanıma uygun
şekilde ALICI'ya teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2.
SATICI, siparişin oluşturulması sırasında ALICI'ya ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve ilgili diğer bilgileri sunar.
6.3.
SATICI, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını saklı tutar ve bu hakların kullanılmasını engelleyecek uygulamalarda bulunmaz.
7. ÖDEME VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ
7.1.
ALICI tarafından gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin onaylanması ve sipariş bedelinin başarıyla tahsil edilmesi sonrasında sipariş işleme alınır.
7.2.
Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi durumunda sipariş tamamlanmış sayılmaz.
7.3.
SATICI, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla gerekli gördüğü durumlarda sipariş bilgilerini ve ödeme işlemini kontrol edebilir.
7.4.
Kredi veya banka kartının yetkisiz kullanıldığına ilişkin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilen incelemelerde, mevzuattan doğan haklar saklıdır.
8. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Vellisse Noir Gizlilik ve Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
Sözleşme, ALICI'nın siparişini tamamlaması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesiyle kurulmuş olur.
Sözleşmenin bir örneği, mevzuatta öngörülen şekilde ALICI'nın erişimine sunulur veya elektronik ortamda gönderilir.
SATICI BİLGİLERİ
PİETA İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Vellisse Noir
MERSİS No: 0729137595800001
Vergi No: 7291375958
Adres: ÜNİVERSİTE MAH. FİDAN SK. NO: 24 İÇ KAPI NO: 4 AVCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0 (546) 127 33 98
E-posta: info@vellissenoir.com
İnternet Sitesi: www.vellissenoir.com
E-ticaret Altyapısı: Shopify